Trong kỷ nguyên số, khi mà công nghệ thay đổi chóng mặt và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nguồn nhân lực chính là tài sản quý giá nhất của mọi doanh nghiệp. Quản trị nguồn nhân lực không còn đơn thuần là việc tuyển dụng và trả lương, mà còn là yếu tố quyết định sự thành bại của một tổ chức.
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số công ty luôn giữ chân được những nhân tài xuất sắc và đạt được những thành công vượt trội? Câu trả lời có thể nằm ở cách họ quản lý nguồn nhân lực của mình.
Vậy, HRM là gì? Và tại sao nó lại quan trọng đến vậy đối với doanh nghiệp? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời.
Mục lục
HRM (Human Resource Management) là gì?
Về bản chất, Human Resource Management (HRM) hay quản lý nhân sự, liên quan đến việc quản lý nguồn nhân lực của một tổ chức, tức là các nhân viên làm việc trong tổ chức đó. HRM không chỉ đơn thuần là một chức năng hành chính mà còn đóng vai trò là đối tác chiến lược trong tổ chức.
Quản lý nguồn nhân lực bao gồm nhiều hoạt động quan trọng như thu hút nhân tài, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản lý hiệu suất, lương thưởng và phúc lợi, quan hệ nhân viên và tuân thủ luật pháp cũng như quy định lao động. Những hoạt động này giúp đảm bảo rằng tổ chức không chỉ có đủ nguồn nhân lực để vận hành hiệu quả mà còn có những nhân viên tài năng, gắn bó và phát triển cùng với tổ chức.
Trong phạm vi HRM, quản lý nguồn nhân lực chiến lược đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Điều này liên quan đến việc điều chỉnh các chính sách và hoạt động của nguồn nhân lực để phù hợp với các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Quản lý nguồn nhân lực chiến lược yêu cầu việc phát triển các chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của tổ chức. Nó cũng góp phần vào sự thành công lâu dài của tổ chức bằng cách dự báo và lập kế hoạch nhu cầu lực lượng lao động, xác định các kỹ năng và năng lực quan trọng, triển khai các sáng kiến quản lý nhân tài để thu hút, giữ chân và phát triển những nhân tài hàng đầu.
Như vậy, HRM không chỉ là một chức năng hỗ trợ mà còn là một phần thiết yếu trong việc định hình và thực hiện chiến lược của tổ chức.
>>> Tìm hiểu thêm: 15 CHỨC DANH CÔNG VIỆC TRONG NGÀNH NHÂN SỰ
Các chức năng của HRM
HRM (Human Resource Management) bao gồm nhiều chức năng khác nhau, tất cả đều đóng góp vào việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực của một tổ chức. Dưới đây là các chức năng chính của HRM và vai trò trong tổ chức:
Thu hút nhân tài
HRM chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược tuyển dụng và lựa chọn hiệu quả để thu hút và tuyển dụng những ứng viên phù hợp nhất cho tổ chức. Quá trình này bao gồm:
Tạo mô tả công việc: Soạn thảo các mô tả công việc rõ ràng, chi tiết để xác định nhiệm vụ và yêu cầu của từng vị trí.
Đăng tin tuyển dụng: Quảng bá các cơ hội việc làm qua các kênh tuyển dụng như trang web công ty, mạng xã hội và các trang web việc làm.
Tiến hành phỏng vấn: Thực hiện các cuộc phỏng vấn để đánh giá khả năng, kỹ năng và sự phù hợp của ứng viên.
Tiến hành kiểm tra lý lịch: Xác minh thông tin của ứng viên để đảm bảo độ tin cậy và trung thực.
Đưa ra lời mời làm việc: Chọn lựa ứng viên phù hợp và đưa ra lời mời chính thức.
HRM cũng bao gồm các chương trình định hướng và tuyển dụng để giúp nhân viên mới thích nghi với văn hóa và giá trị của tổ chức.
Đào tạo và phát triển
Quản lý nhân sự có trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên và thiết kế, triển khai các chương trình đào tạo phù hợp nhằm nâng cao kỹ năng, kiến thức và khả năng của họ. Các hoạt động trong chức năng này bao gồm:
Tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo: Xác định các khoảng trống kỹ năng và kiến thức cần được đào tạo.
Thiết kế các mô-đun đào tạo: Phát triển nội dung và phương pháp đào tạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên.
Cung cấp các chương trình đào tạo: Tổ chức các khóa học, hội thảo và các hoạt động học tập khác.
Đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo: Đo lường kết quả và hiệu quả của các hoạt động đào tạo để đảm bảo chúng đạt được mục tiêu đề ra.
HRM cũng bao gồm các sáng kiến phát triển sự nghiệp như cố vấn, hướng dẫn và lập kế hoạch kế nhiệm để giúp nhân viên phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.
>>>Xem thêm: ONBOARDING LÀ GÌ? HOẠT ĐỘNG ONBOARDING BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Quản lý hiệu suất
Quản lý nhân sự có trách nhiệm thiết lập kỳ vọng về hiệu suất, cung cấp phản hồi thường xuyên và đánh giá hiệu suất của nhân viên. Các hoạt động chính trong chức năng này bao gồm:
Thiết kế và triển khai các hệ thống đánh giá hiệu suất: Xây dựng các hệ thống công bằng, minh bạch để đánh giá và theo dõi hiệu suất của nhân viên.
Giải quyết các vấn đề về hiệu suất: Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn để giúp nhân viên cải thiện hiệu suất công việc.
Lương thưởng và phúc lợi
Phòng nhân sự có trách nhiệm thiết kế và quản lý các chương trình lương thưởng và phúc lợi để đảm bảo tính cạnh tranh và công bằng. Các nhiệm vụ trong chức năng này bao gồm:
Tiến hành nghiên cứu thị trường: Xác định mức lương phù hợp để cạnh tranh với các tổ chức khác.
Quản lý các chế độ phúc lợi của nhân viên: Đảm bảo các chương trình chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, kế hoạch hưu trí và thời gian nghỉ có lương được quản lý một cách hiệu quả.
- Quản lý các chương trình lương thưởng và phúc lợi: Đảm bảo các chương trình này tuân thủ các yêu cầu pháp lý và đáp ứng nhu cầu của nhân viên.
>>> Tìm hiểu thêm: CÁC LOẠI PHÚC LỢI CHO NHÂN VIÊN
Quan hệ nhân viên
HRM đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy mối quan hệ tích cực giữa nhân viên. Điều này bao gồm:
Phát triển và thực hiện các chính sách và quy trình: Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và toàn diện, ngăn ngừa phân biệt đối xử và quấy rối.
Quản lý khiếu nại của nhân viên: Điều tra và giải quyết xung đột để duy trì mối quan hệ tốt giữa nhân viên và ban quản lý.
Giao tiếp cởi mở: Xây dựng và duy trì kênh liên lạc giữa nhân viên và quản lý.
Phát triển các chính sách nơi làm việc
Xây dựng chính sách nơi làm việc là chức năng quan trọng của HRM, bao gồm:
Tạo ra và thực hiện các chính sách và quy trình: Định hướng hành vi và ứng xử của nhân viên tại nơi làm việc.
Đảm bảo tổ chức hoạt động công bằng và nhất quán: Xây dựng các chính sách liên quan đến hành vi của nhân viên, quy tắc ứng xử, chống phân biệt đối xử, nghỉ phép, quản lý hiệu suất, quyền riêng tư và các vấn đề khác.
Các chính sách này giúp duy trì môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy năng suất và giảm thiểu rủi ro pháp lý và đạo đức.
Cách trách nhiệm khác của HRM
Ngoài các chức năng cơ bản trong quản lý nhân sự, HRM còn đảm nhận một số trách nhiệm quan trọng khác, nhằm thúc đẩy sự phát triển và thành công toàn diện của tổ chức. Dưới đây là các trách nhiệm chính mà HRM cần thực hiện:
Đa dạng, công bằng và hòa nhập
Trong những năm gần đây, DE&I đã trở thành một ưu tiên hàng đầu đối với nhiều tổ chức. HRM đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chính sách nhằm tạo ra môi trường làm việc đa dạng và toàn diện.
Điều này bao gồm việc đảm bảo cơ hội bình đẳng cho tất cả nhân viên, không phân biệt nền tảng cá nhân và thúc đẩy một văn hóa tôn trọng và chấp nhận sự khác biệt. Việc thực hiện các chính sách DE&I không chỉ giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực mà còn tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.
Sự tham gia của nhân viên
Sự tham gia của nhân viên không chỉ là mối liên hệ tình cảm với công việc mà còn thể hiện sự cam kết đối với tổ chức. HRM đóng vai trò chủ chốt trong việc phát triển các chiến lược và sáng kiến nhằm thúc đẩy sự gắn bó của nhân viên.
Tiến hành triển khai các chương trình ghi nhận thành tích, tạo cơ chế phản hồi để nhân viên chia sẻ ý kiến của mình và cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nhân viên gắn bó thường làm việc hiệu quả hơn, trung thành hơn và sẵn sàng đóng góp nhiều hơn.
Quản lý thay đổi
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, các tổ chức thường xuyên phải đối mặt với các thay đổi như sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc và tiến bộ công nghệ. HRM cần phải quản lý những thay đổi này một cách hiệu quả để đảm bảo rằng nhân viên được chuẩn bị và hỗ trợ trong suốt quá trình chuyển đổi.
Đảm bảo phát triển chiến lược truyền thông thông báo các thay đổi, tổ chức đào tạo để giúp nhân viên thích nghi. Việc hỗ trợ nhân viên trong các giai đoạn chuyển đổi không chỉ giúp giảm thiểu sự xáo trộn mà còn duy trì sự ổn định và hiệu quả trong tổ chức.
Phúc lợi của nhân viên
Sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc của nhân viên có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong công việc. HRM chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các sáng kiến nhằm thúc đẩy sức khỏe của nhân viên, bao gồm các chương trình chăm sóc sức khỏe, chính sách cân bằng giữa công việc và cuộc sống, hỗ trợ sức khỏe tâm thần và các chương trình hỗ trợ cá nhân. Những sáng kiến này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ nhân viên duy trì sự khỏe mạnh và cân bằng trong cuộc sống và công việc.
>>> Xem thêm: VAI TRÒ CỦA NHÂN SỰ TRONG VIỆC QUẢN LÝ LƯƠNG THƯỞNG
Kết luận
Trong tương lai, tầm quan trọng của HRM sẽ còn tiếp tục tăng lên. Với sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi của thị trường lao động và sự gia tăng của các thế hệ nhân viên mới, các tổ chức cần phải có một chiến lược quản trị nguồn nhân lực hiệu quả để thích ứng và phát triển. HRM sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng một lực lượng lao động đa dạng, linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với những thách thức mới.
243642719.png "TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH")
